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作为服务山东“三农”和实体经济的金融主力军，省农信联社始终将金融安全置于首位，严格遵循监管要求，通过构建全流程风险评估体系、完善规范化管理机制、强化应急处置能力等多维举措，织密科技外包风险防控网络，为全省农信系统稳健运行筑牢安全根基。
精准评估强准入，筑牢风险源头防线。省农信联社建立了覆盖服务商全生命周期的精细化风险评估机制，从准入环节筑牢安全屏障。在服务商选择上，严格遵循“资质合规、能力匹配、信誉优良”原则，由信息科技外包活动管理部门牵头，每年定期开展尽职调查，重点核查服务商管理能力、技术实力、财务稳健性、应急响应能力及行业声誉等核心指标，对不符合资质要求的服务商实行“一票否决”。针对涉及核心账务、互联网渠道等重要外包项目，定期通过漏洞扫描、渗透测试等技术手段开展全面安全评估，确保系统安全防护能力达标。同时，建立服务商核查机制，对科技外包服务项目严格排查风险，坚决杜绝转包、变相转包等违规行为，从源头防范风险传导。
健全机制优管控，实现全流程规范化管理。依托完善的制度体系和科技赋能，省农信联社构建“权责清晰、流程规范、智能高效”的科技外包管理机制。在组织架构上，明确理事会、高级管理层及信息科技外包活动管理部门、风险、审计的三级治理架构，理事会审议批准外包战略和风险管理制度，高级管理层制定实施细则，各部门各司其职、协同联动，形成“三道防线”管控格局。在合同管理方面，所有外包合同均经法务审核、高级管理层批准后方可实施，合同中明确服务标准、保密要求、业务连续性安排、损失赔偿及违约责任等核心条款，对重要外包项目，要求服务商提供灾备应急资源，并具备相应灾备应急能力。在人员管理上，严格执行“最小授权”和“必需知道”原则，对外包人员权限实行精准管控，绑定人员、岗位与操作行为，严禁授予无关权限，并要求外包人员签订保密承诺，明确客户信息安全保护责任，确保敏感数据全程隔离防护。
实战演练强应急，提升风险处置效能。省农信联社将应急处置能力建设作为科技外包风险防控的关键环节，构建了“预案完善、演练常态化、处置高效”的应急管理体系。风险合规部牵头制定外包突发事件应急总体管理方案，各外包活动管理部门制定外包应急专项管理方案，针对外包中断、数据泄露、供应中断、服务质量严重下降、关键核心岗位人员流失、合同终止等各类突发场景，明确处置流程、责任分工和替代方案，确保应急响应有章可循。定期组织全省农信系统开展业务连续性、科技外包等演练，覆盖查询、转账、支付等核心业务场景，模拟机房火灾、电力故障、主备设备切换、主备机房其切换等突发情况，联动运维服务商、设备供应商、开发外包商等多方力量协同处置，检验应急预案的可操作性和协同作战能力。演练后及时开展复盘评估，针对暴露的问题优化预案流程、补充应急资源，持续提升应急处置的精准度和效率，确保突发情况下业务“不断档”、服务“不打折”。
多元举措补短板，凝聚防控整体合力。除核心防控措施外，省农信联社通过制度完善、考核约束、培训赋能等多元举措，全面提升科技外包风险防控水平。制定涵盖战略、办法、细则的三层管理制度体系，将科技外包风险管理纳入全面风险管理和审计范围，审计部门对所有外包活动开展事前、事中、事后全流程审计，确保制度落地见效。建立服务商动态考核评价机制，按季度对服务商服务质量、安全表现等进行综合评级，对评价为不合格级别的服务商拉入黑名单，不得参与科技外包项目，形成“能进能出”的动态管理机制。强化常态化培训教育，定期组织外包人员开展网络安全、数据安全、应急操作等专题培训，结合风险案例开展警示教育，明确行为边界和责任担当，推动安全理念深入人心。
